PIAGAM PELANGGAN

SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM NEGERI KEDAH DARUL AMAN

Seksyen Pentadbiran dan Kewangan (SPK)

Unit Pentadbiran (UPT)

Tempoh Masa

1.

Aduan awam diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh aduan diterima

14 hari

Unit Kewangan (UK)

2.

Pembayaran perolehan diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh dokumen yang telah lengkap dan sempurna diterima.

14 hari

Seksyen Perkhidmatan, Pengambilan dan Tatatertib (SPPT)

Unit Pengambilan (UPG)

3.

Proses pengambilan diselesaikan dalam tempoh 6 bulan dari tarikh iklan ditutup.

6 bulan

4.

Keputusan penilaian/ujian dikeluarkan dalam tempoh 2 bulan dari tarikh penilaian diadakan. (IQ Digital/UKJK/Ujian Memandu)

2 bulan

5.

Surat Tawaran dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh akhir temu duga.

14 hari

6.

Surat Pelantikan dikeluarkan dalam tempoh 30 hari bekerja selepas tarikh akhir dokumen tawaran dilengkapkan.

30 hari

Unit Perkhidmatan (UPK)

7.

Kelulusan Pengesahan Dalam Perkhidmatan (PDP) dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas kertas pertimbangan disahkan.

14 hari

8.

Kelulusan Pelanjutan Tempoh Percubaan (PTP) dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas kertas pertimbangan disahkan.

14 hari

9.

Kelulusan Pemberian Taraf Berpencen (PTB) dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas kertas pertimbangan disahkan.

14 hari

Unit Tatatertib (UTT)

10

Pemakluman keputusan rayuan tatatertib dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh Lembaga Rayuan Tatatertib bersidang.

14 hari