Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2026
Pencapaian Piagam Pelanggan
Tahun 2026
Januari
| Bil. | Urusan | Janji |
Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
Tidak Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Jumlah Urusan |
% Menepati Tempoh |
Jumlah Tidak Menepati Tempoh |
% Tidak Menepati Tempoh |
|||
| Unit Pentadbiran (UPT) | ||||||
| 1. | Memastikan urusan surat-menyurat dan dokumen rasmi jabatan disediakan serta dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Kewangan (UK) | ||||||
| 2. | Memastikan pembayaran bil dan tuntutan lengkap diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Pengambilan (UPG) | ||||||
| 3. | Proses pengesahan penerimaan permohonan jawatan kosong melalui sistem dilaksanakan selepas permohonan diterima. | 1 hari | – | – | – | – |
| 4. | Memastikan urusan tapisan permohonan dilaksanakan mengikut syarat skim perkhidmatan dan keperluan jawatan. | 2 hari | – | – | – | – |
| 5. | Surat panggilan peperiksaan atau temu duga dikeluarkan kepada calon yang layak dalam tempoh ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 6. | Keputusan urusan pengambilan dimaklumkan kepada calon selepas diperakukan oleh Suruhanjaya. | 30 hari | – | – | – | – |
| Unit Perkhidmatan (UPK) | ||||||
| 7. | Memastikan urusan pengesahan dalam perkhidmatan diproses selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| 8. | Memastikan urusan pemberian taraf berpencen diproses setelah dokumen lengkap diterima daripada jabatan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 9. | Memastikan urusan perkhidmatan pegawai dipertimbangkan dalam tempoh yang ditetapkan setelah dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Tatatertib (UTT) | ||||||
| 10. | Memastikan urusan tatatertib diproses untuk pertimbangan pihak berkuasa tatatertib selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
Tarikh kemas kini:
Januari 2026
Februari
| Bil. | Urusan | Janji |
Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
Tidak Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Jumlah Urusan |
% Menepati Tempoh |
Jumlah Tidak Menepati Tempoh |
% Tidak Menepati Tempoh |
|||
| Unit Pentadbiran (UPT) | ||||||
| 1. | Memastikan urusan surat-menyurat dan dokumen rasmi jabatan disediakan serta dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Kewangan (UK) | ||||||
| 2. | Memastikan pembayaran bil dan tuntutan lengkap diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Pengambilan (UPG) | ||||||
| 3. | Proses pengesahan penerimaan permohonan jawatan kosong melalui sistem dilaksanakan selepas permohonan diterima. | 1 hari | – | – | – | – |
| 4. | Memastikan urusan tapisan permohonan dilaksanakan mengikut syarat skim perkhidmatan dan keperluan jawatan. | 2 hari | – | – | – | – |
| 5. | Surat panggilan peperiksaan atau temu duga dikeluarkan kepada calon yang layak dalam tempoh ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 6. | Keputusan urusan pengambilan dimaklumkan kepada calon selepas diperakukan oleh Suruhanjaya. | 30 hari | – | – | – | – |
| Unit Perkhidmatan (UPK) | ||||||
| 7. | Memastikan urusan pengesahan dalam perkhidmatan diproses selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| 8. | Memastikan urusan pemberian taraf berpencen diproses setelah dokumen lengkap diterima daripada jabatan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 9. | Memastikan urusan perkhidmatan pegawai dipertimbangkan dalam tempoh yang ditetapkan setelah dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Tatatertib (UTT) | ||||||
| 10. | Memastikan urusan tatatertib diproses untuk pertimbangan pihak berkuasa tatatertib selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
Tarikh kemas kini:
Februari 2026
Mac
| Bil. | Urusan | Janji |
Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
Tidak Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Jumlah Urusan |
% Menepati Tempoh |
Jumlah Tidak Menepati Tempoh |
% Tidak Menepati Tempoh |
|||
| Unit Pentadbiran (UPT) | ||||||
| 1. | Memastikan urusan surat-menyurat dan dokumen rasmi jabatan disediakan serta dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Kewangan (UK) | ||||||
| 2. | Memastikan pembayaran bil dan tuntutan lengkap diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Pengambilan (UPG) | ||||||
| 3. | Proses pengesahan penerimaan permohonan jawatan kosong melalui sistem dilaksanakan selepas permohonan diterima. | 1 hari | – | – | – | – |
| 4. | Memastikan urusan tapisan permohonan dilaksanakan mengikut syarat skim perkhidmatan dan keperluan jawatan. | 2 hari | – | – | – | – |
| 5. | Surat panggilan peperiksaan atau temu duga dikeluarkan kepada calon yang layak dalam tempoh ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 6. | Keputusan urusan pengambilan dimaklumkan kepada calon selepas diperakukan oleh Suruhanjaya. | 30 hari | – | – | – | – |
| Unit Perkhidmatan (UPK) | ||||||
| 7. | Memastikan urusan pengesahan dalam perkhidmatan diproses selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| 8. | Memastikan urusan pemberian taraf berpencen diproses setelah dokumen lengkap diterima daripada jabatan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 9. | Memastikan urusan perkhidmatan pegawai dipertimbangkan dalam tempoh yang ditetapkan setelah dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Tatatertib (UTT) | ||||||
| 10. | Memastikan urusan tatatertib diproses untuk pertimbangan pihak berkuasa tatatertib selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
Tarikh kemas kini:
Mac 2026
April
| Bil. | Urusan | Janji |
Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
Tidak Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Jumlah Urusan |
% Menepati Tempoh |
Jumlah Tidak Menepati Tempoh |
% Tidak Menepati Tempoh |
|||
| Unit Pentadbiran (UPT) | ||||||
| 1. | Memastikan urusan surat-menyurat dan dokumen rasmi jabatan disediakan serta dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Kewangan (UK) | ||||||
| 2. | Memastikan pembayaran bil dan tuntutan lengkap diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Pengambilan (UPG) | ||||||
| 3. | Proses pengesahan penerimaan permohonan jawatan kosong melalui sistem dilaksanakan selepas permohonan diterima. | 1 hari | – | – | – | – |
| 4. | Memastikan urusan tapisan permohonan dilaksanakan mengikut syarat skim perkhidmatan dan keperluan jawatan. | 2 hari | – | – | – | – |
| 5. | Surat panggilan peperiksaan atau temu duga dikeluarkan kepada calon yang layak dalam tempoh ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 6. | Keputusan urusan pengambilan dimaklumkan kepada calon selepas diperakukan oleh Suruhanjaya. | 30 hari | – | – | – | – |
| Unit Perkhidmatan (UPK) | ||||||
| 7. | Memastikan urusan pengesahan dalam perkhidmatan diproses selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| 8. | Memastikan urusan pemberian taraf berpencen diproses setelah dokumen lengkap diterima daripada jabatan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 9. | Memastikan urusan perkhidmatan pegawai dipertimbangkan dalam tempoh yang ditetapkan setelah dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Tatatertib (UTT) | ||||||
| 10. | Memastikan urusan tatatertib diproses untuk pertimbangan pihak berkuasa tatatertib selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
Tarikh kemas kini:
April 2026
Mei
| Bil. | Urusan | Janji |
Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
Tidak Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Jumlah Urusan |
% Menepati Tempoh |
Jumlah Tidak Menepati Tempoh |
% Tidak Menepati Tempoh |
|||
| Unit Pentadbiran (UPT) | ||||||
| 1. | Memastikan urusan surat-menyurat dan dokumen rasmi jabatan disediakan serta dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Kewangan (UK) | ||||||
| 2. | Memastikan pembayaran bil dan tuntutan lengkap diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Pengambilan (UPG) | ||||||
| 3. | Proses pengesahan penerimaan permohonan jawatan kosong melalui sistem dilaksanakan selepas permohonan diterima. | 1 hari | – | – | – | – |
| 4. | Memastikan urusan tapisan permohonan dilaksanakan mengikut syarat skim perkhidmatan dan keperluan jawatan. | 2 hari | – | – | – | – |
| 5. | Surat panggilan peperiksaan atau temu duga dikeluarkan kepada calon yang layak dalam tempoh ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 6. | Keputusan urusan pengambilan dimaklumkan kepada calon selepas diperakukan oleh Suruhanjaya. | 30 hari | – | – | – | – |
| Unit Perkhidmatan (UPK) | ||||||
| 7. | Memastikan urusan pengesahan dalam perkhidmatan diproses selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| 8. | Memastikan urusan pemberian taraf berpencen diproses setelah dokumen lengkap diterima daripada jabatan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 9. | Memastikan urusan perkhidmatan pegawai dipertimbangkan dalam tempoh yang ditetapkan setelah dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Tatatertib (UTT) | ||||||
| 10. | Memastikan urusan tatatertib diproses untuk pertimbangan pihak berkuasa tatatertib selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
Tarikh kemas kini:
Mei 2026
Jun
| Bil. | Urusan | Janji |
Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
Tidak Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Jumlah Urusan |
% Menepati Tempoh |
Jumlah Tidak Menepati Tempoh |
% Tidak Menepati Tempoh |
|||
| Unit Pentadbiran (UPT) | ||||||
| 1. | Memastikan urusan surat-menyurat dan dokumen rasmi jabatan disediakan serta dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Kewangan (UK) | ||||||
| 2. | Memastikan pembayaran bil dan tuntutan lengkap diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Pengambilan (UPG) | ||||||
| 3. | Proses pengesahan penerimaan permohonan jawatan kosong melalui sistem dilaksanakan selepas permohonan diterima. | 1 hari | – | – | – | – |
| 4. | Memastikan urusan tapisan permohonan dilaksanakan mengikut syarat skim perkhidmatan dan keperluan jawatan. | 2 hari | – | – | – | – |
| 5. | Surat panggilan peperiksaan atau temu duga dikeluarkan kepada calon yang layak dalam tempoh ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 6. | Keputusan urusan pengambilan dimaklumkan kepada calon selepas diperakukan oleh Suruhanjaya. | 30 hari | – | – | – | – |
| Unit Perkhidmatan (UPK) | ||||||
| 7. | Memastikan urusan pengesahan dalam perkhidmatan diproses selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| 8. | Memastikan urusan pemberian taraf berpencen diproses setelah dokumen lengkap diterima daripada jabatan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 9. | Memastikan urusan perkhidmatan pegawai dipertimbangkan dalam tempoh yang ditetapkan setelah dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Tatatertib (UTT) | ||||||
| 10. | Memastikan urusan tatatertib diproses untuk pertimbangan pihak berkuasa tatatertib selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
Tarikh kemas kini:
Jun 2026
Julai
| Bil. | Urusan | Janji |
Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
Tidak Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Jumlah Urusan |
% Menepati Tempoh |
Jumlah Tidak Menepati Tempoh |
% Tidak Menepati Tempoh |
|||
| Unit Pentadbiran (UPT) | ||||||
| 1. | Memastikan urusan surat-menyurat dan dokumen rasmi jabatan disediakan serta dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Kewangan (UK) | ||||||
| 2. | Memastikan pembayaran bil dan tuntutan lengkap diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Pengambilan (UPG) | ||||||
| 3. | Proses pengesahan penerimaan permohonan jawatan kosong melalui sistem dilaksanakan selepas permohonan diterima. | 1 hari | – | – | – | – |
| 4. | Memastikan urusan tapisan permohonan dilaksanakan mengikut syarat skim perkhidmatan dan keperluan jawatan. | 2 hari | – | – | – | – |
| 5. | Surat panggilan peperiksaan atau temu duga dikeluarkan kepada calon yang layak dalam tempoh ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 6. | Keputusan urusan pengambilan dimaklumkan kepada calon selepas diperakukan oleh Suruhanjaya. | 30 hari | – | – | – | – |
| Unit Perkhidmatan (UPK) | ||||||
| 7. | Memastikan urusan pengesahan dalam perkhidmatan diproses selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| 8. | Memastikan urusan pemberian taraf berpencen diproses setelah dokumen lengkap diterima daripada jabatan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 9. | Memastikan urusan perkhidmatan pegawai dipertimbangkan dalam tempoh yang ditetapkan setelah dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Tatatertib (UTT) | ||||||
| 10. | Memastikan urusan tatatertib diproses untuk pertimbangan pihak berkuasa tatatertib selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
Tarikh kemas kini:
Julai 2026
Ogos
| Bil. | Urusan | Janji |
Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
Tidak Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Jumlah Urusan |
% Menepati Tempoh |
Jumlah Tidak Menepati Tempoh |
% Tidak Menepati Tempoh |
|||
| Unit Pentadbiran (UPT) | ||||||
| 1. | Memastikan urusan surat-menyurat dan dokumen rasmi jabatan disediakan serta dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Kewangan (UK) | ||||||
| 2. | Memastikan pembayaran bil dan tuntutan lengkap diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Pengambilan (UPG) | ||||||
| 3. | Proses pengesahan penerimaan permohonan jawatan kosong melalui sistem dilaksanakan selepas permohonan diterima. | 1 hari | – | – | – | – |
| 4. | Memastikan urusan tapisan permohonan dilaksanakan mengikut syarat skim perkhidmatan dan keperluan jawatan. | 2 hari | – | – | – | – |
| 5. | Surat panggilan peperiksaan atau temu duga dikeluarkan kepada calon yang layak dalam tempoh ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 6. | Keputusan urusan pengambilan dimaklumkan kepada calon selepas diperakukan oleh Suruhanjaya. | 30 hari | – | – | – | – |
| Unit Perkhidmatan (UPK) | ||||||
| 7. | Memastikan urusan pengesahan dalam perkhidmatan diproses selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| 8. | Memastikan urusan pemberian taraf berpencen diproses setelah dokumen lengkap diterima daripada jabatan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 9. | Memastikan urusan perkhidmatan pegawai dipertimbangkan dalam tempoh yang ditetapkan setelah dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Tatatertib (UTT) | ||||||
| 10. | Memastikan urusan tatatertib diproses untuk pertimbangan pihak berkuasa tatatertib selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
Tarikh kemas kini:
Ogos 2026
September
| Bil. | Urusan | Janji |
Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
Tidak Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Jumlah Urusan |
% Menepati Tempoh |
Jumlah Tidak Menepati Tempoh |
% Tidak Menepati Tempoh |
|||
| Unit Pentadbiran (UPT) | ||||||
| 1. | Memastikan urusan surat-menyurat dan dokumen rasmi jabatan disediakan serta dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Kewangan (UK) | ||||||
| 2. | Memastikan pembayaran bil dan tuntutan lengkap diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Pengambilan (UPG) | ||||||
| 3. | Proses pengesahan penerimaan permohonan jawatan kosong melalui sistem dilaksanakan selepas permohonan diterima. | 1 hari | – | – | – | – |
| 4. | Memastikan urusan tapisan permohonan dilaksanakan mengikut syarat skim perkhidmatan dan keperluan jawatan. | 2 hari | – | – | – | – |
| 5. | Surat panggilan peperiksaan atau temu duga dikeluarkan kepada calon yang layak dalam tempoh ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 6. | Keputusan urusan pengambilan dimaklumkan kepada calon selepas diperakukan oleh Suruhanjaya. | 30 hari | – | – | – | – |
| Unit Perkhidmatan (UPK) | ||||||
| 7. | Memastikan urusan pengesahan dalam perkhidmatan diproses selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| 8. | Memastikan urusan pemberian taraf berpencen diproses setelah dokumen lengkap diterima daripada jabatan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 9. | Memastikan urusan perkhidmatan pegawai dipertimbangkan dalam tempoh yang ditetapkan setelah dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Tatatertib (UTT) | ||||||
| 10. | Memastikan urusan tatatertib diproses untuk pertimbangan pihak berkuasa tatatertib selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
Tarikh kemas kini:
September 2026
Oktober
| Bil. | Urusan | Janji |
Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
Tidak Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Jumlah Urusan |
% Menepati Tempoh |
Jumlah Tidak Menepati Tempoh |
% Tidak Menepati Tempoh |
|||
| Unit Pentadbiran (UPT) | ||||||
| 1. | Memastikan urusan surat-menyurat dan dokumen rasmi jabatan disediakan serta dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Kewangan (UK) | ||||||
| 2. | Memastikan pembayaran bil dan tuntutan lengkap diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Pengambilan (UPG) | ||||||
| 3. | Proses pengesahan penerimaan permohonan jawatan kosong melalui sistem dilaksanakan selepas permohonan diterima. | 1 hari | – | – | – | – |
| 4. | Memastikan urusan tapisan permohonan dilaksanakan mengikut syarat skim perkhidmatan dan keperluan jawatan. | 2 hari | – | – | – | – |
| 5. | Surat panggilan peperiksaan atau temu duga dikeluarkan kepada calon yang layak dalam tempoh ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 6. | Keputusan urusan pengambilan dimaklumkan kepada calon selepas diperakukan oleh Suruhanjaya. | 30 hari | – | – | – | – |
| Unit Perkhidmatan (UPK) | ||||||
| 7. | Memastikan urusan pengesahan dalam perkhidmatan diproses selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| 8. | Memastikan urusan pemberian taraf berpencen diproses setelah dokumen lengkap diterima daripada jabatan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 9. | Memastikan urusan perkhidmatan pegawai dipertimbangkan dalam tempoh yang ditetapkan setelah dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Tatatertib (UTT) | ||||||
| 10. | Memastikan urusan tatatertib diproses untuk pertimbangan pihak berkuasa tatatertib selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
Tarikh kemas kini:
Oktober 2026
November
| Bil. | Urusan | Janji |
Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
Tidak Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Jumlah Urusan |
% Menepati Tempoh |
Jumlah Tidak Menepati Tempoh |
% Tidak Menepati Tempoh |
|||
| Unit Pentadbiran (UPT) | ||||||
| 1. | Memastikan urusan surat-menyurat dan dokumen rasmi jabatan disediakan serta dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Kewangan (UK) | ||||||
| 2. | Memastikan pembayaran bil dan tuntutan lengkap diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Pengambilan (UPG) | ||||||
| 3. | Proses pengesahan penerimaan permohonan jawatan kosong melalui sistem dilaksanakan selepas permohonan diterima. | 1 hari | – | – | – | – |
| 4. | Memastikan urusan tapisan permohonan dilaksanakan mengikut syarat skim perkhidmatan dan keperluan jawatan. | 2 hari | – | – | – | – |
| 5. | Surat panggilan peperiksaan atau temu duga dikeluarkan kepada calon yang layak dalam tempoh ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 6. | Keputusan urusan pengambilan dimaklumkan kepada calon selepas diperakukan oleh Suruhanjaya. | 30 hari | – | – | – | – |
| Unit Perkhidmatan (UPK) | ||||||
| 7. | Memastikan urusan pengesahan dalam perkhidmatan diproses selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| 8. | Memastikan urusan pemberian taraf berpencen diproses setelah dokumen lengkap diterima daripada jabatan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 9. | Memastikan urusan perkhidmatan pegawai dipertimbangkan dalam tempoh yang ditetapkan setelah dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Tatatertib (UTT) | ||||||
| 10. | Memastikan urusan tatatertib diproses untuk pertimbangan pihak berkuasa tatatertib selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
Tarikh kemas kini:
November 2026
Disember
| Bil. | Urusan | Janji |
Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
Tidak Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Jumlah Urusan |
% Menepati Tempoh |
Jumlah Tidak Menepati Tempoh |
% Tidak Menepati Tempoh |
|||
| Unit Pentadbiran (UPT) | ||||||
| 1. | Memastikan urusan surat-menyurat dan dokumen rasmi jabatan disediakan serta dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Kewangan (UK) | ||||||
| 2. | Memastikan pembayaran bil dan tuntutan lengkap diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Pengambilan (UPG) | ||||||
| 3. | Proses pengesahan penerimaan permohonan jawatan kosong melalui sistem dilaksanakan selepas permohonan diterima. | 1 hari | – | – | – | – |
| 4. | Memastikan urusan tapisan permohonan dilaksanakan mengikut syarat skim perkhidmatan dan keperluan jawatan. | 2 hari | – | – | – | – |
| 5. | Surat panggilan peperiksaan atau temu duga dikeluarkan kepada calon yang layak dalam tempoh ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 6. | Keputusan urusan pengambilan dimaklumkan kepada calon selepas diperakukan oleh Suruhanjaya. | 30 hari | – | – | – | – |
| Unit Perkhidmatan (UPK) | ||||||
| 7. | Memastikan urusan pengesahan dalam perkhidmatan diproses selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| 8. | Memastikan urusan pemberian taraf berpencen diproses setelah dokumen lengkap diterima daripada jabatan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 9. | Memastikan urusan perkhidmatan pegawai dipertimbangkan dalam tempoh yang ditetapkan setelah dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Tatatertib (UTT) | ||||||
| 10. | Memastikan urusan tatatertib diproses untuk pertimbangan pihak berkuasa tatatertib selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
Tarikh kemas kini:
Disember 2026
Keseluruhan
| Bil. | Urusan | Janji |
Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
Tidak Mengikut Tempoh Piagam Pelanggan |
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Jumlah Urusan |
% Menepati Tempoh |
Jumlah Tidak Menepati Tempoh |
% Tidak Menepati Tempoh |
|||
| Unit Pentadbiran (UPT) | ||||||
| 1. | Memastikan urusan surat-menyurat dan dokumen rasmi jabatan disediakan serta dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Kewangan (UK) | ||||||
| 2. | Memastikan pembayaran bil dan tuntutan lengkap diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Pengambilan (UPG) | ||||||
| 3. | Proses pengesahan penerimaan permohonan jawatan kosong melalui sistem dilaksanakan selepas permohonan diterima. | 1 hari | – | – | – | – |
| 4. | Memastikan urusan tapisan permohonan dilaksanakan mengikut syarat skim perkhidmatan dan keperluan jawatan. | 2 hari | – | – | – | – |
| 5. | Surat panggilan peperiksaan atau temu duga dikeluarkan kepada calon yang layak dalam tempoh ditetapkan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 6. | Keputusan urusan pengambilan dimaklumkan kepada calon selepas diperakukan oleh Suruhanjaya. | 30 hari | – | – | – | – |
| Unit Perkhidmatan (UPK) | ||||||
| 7. | Memastikan urusan pengesahan dalam perkhidmatan diproses selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| 8. | Memastikan urusan pemberian taraf berpencen diproses setelah dokumen lengkap diterima daripada jabatan. | 14 hari | – | – | – | – |
| 9. | Memastikan urusan perkhidmatan pegawai dipertimbangkan dalam tempoh yang ditetapkan setelah dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
| Unit Tatatertib (UTT) | ||||||
| 10. | Memastikan urusan tatatertib diproses untuk pertimbangan pihak berkuasa tatatertib selepas dokumen lengkap diterima. | 14 hari | – | – | – | – |
Tarikh kemas kini:
Keseluruhan Tahun 2026
