Page 51 - Buku_Pelan_antirasuah_SPAKedah

t
a
n
w
e
a
h
s
i
a
s
a
k

k
d
h

a
a
l

r
s
i
t
i
p

n
a
o
i
b

e
b
a
i
k
f
r
f
t
e
i
t
i
h
a

K
n
Kita hendaklah sentiasa berfikiran positif bahawa kita
a
b e k e r j a u n t u k m e n y e l e s a i k a n m a s a l a h d i m a n a p i h a k
bekerja untuk menyelesaikan masalah di mana pihak
t
d
y
a
m
g
pelanggan
berurusan
a
m
a
e
p e l a n g g a n y a n g datang b e r u r u s a n mempunyai i
n
p
n
u
yang
b e r m a c a m k e r e n a h m a k a k i t a p e r l u m e l e t a k k a n
bermacam kerenah maka kita perlu meletakkan

p
i
j
i
r
o
e
i
d
k
k
i
n

h
h
a
a
a
t
b
‘ ‘positif thinking’ dalam diri kita bahawa kita bekerja
i
a
k
w
a

t
i
l
a

a
i
r
n
’
i
g
t
d
b

e
m
k
a

t
f
s
i
u
y
s
n
e
a
l
k
a
k
e
b
menyelesaikan masalah bukan m e n g a n g g a p
s
e
n
menganggap
a
m
h
a
l
m
n
a
a
pelanggan itu bertujuan mengganggu kita dan kita
p e l a n g g a n i t u b e r t u j u a n m e n g g a n g g u k i t a d a n k i t a
a
k
d
i
n

a
a
d
m
k
e
u
r
m
u

t
p
j
r
a
h
r
e
m
menjadi permudahcara untuk mereka
e
c
n

u
e
a
h
z
a
n

K
i
r

’
S
a
e
Dato’ Seri Norizan Khazali i
t
a
o
D
l
z
i
N

r
o
a
d
e
r
i
a

h
K
t

a
h
N
j
a
s
u
a
i
a
n
g
Setiausaha Kerajaan Negeri Kedah
a
e
K

e
e
r
e
S
a
2
4
a
r
J
u
a
n

1
1 Januari 2024
0
i

2
Bab 5
KESIMPULAN