Page 51 - Buku_Laporan_Tahunan_SPA_Kedah_Tahun_2024

P E N C A P A I A N P I A G A M P E L A N G G A N
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN

Tidak Menepati
Menepati Tempoh
Masa/Standard Tempoh Jumlah
Piagam Pelanggan Masa/Standard Perkhidmatan
Piagam Pelanggan
Janji
Jumlah 01 Januari
Jumlah % % Tidak 2024
Tidak
Menepati Menepati Menepati Menepati hingga
Standard Standard Standard 31 Disember
Standard
2024
BAHAGIAN PENGAMBILAN

Pemakluman keputusan
1. 34 100% 0 0% 34
temuduga kepada calon
BAHAGIAN PERKHIDMATAN
Menguruskan permohonan
1. pengesahan dalam 298 100% 0 0% 298
perkhidmatan

Menguruskan permohonan
2. 173 100% 0 0% 173
pemberian taraf berpencen
Menguruskan permohonan
3. pelanjutan tempoh 1 100% 0 0% 1
percubaan
Menguruskan permohonan
4. 239 100% 0 0% 239
pelantikan dalam jawatan

BAHAGIAN TATATERTIB
Pemakluman keputusan
1. 0 0% 0 0% 0
Rayuan Tatatertib

50